| 携帯電話の上手な使い方 |
| 携帯電話加入 手続きの基礎知識 |
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(1)加入資格条件と必要書類は? |
| プリペイドカードの購入方法 |
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プリペイドカードを購入する際に注意することは、次のような項目です。 |
| 料金の追加方法 |
| 購入したプリペイドカードに書かれている専用番号へダイアルし、入金作業を行ないます。通常、専用番号へダイアルするとメッセージが流れ、それに従って作業を行なうことになります。なお、「紙タイプ」のカードも、操作方法は原則として同じです。 中国Unicom: ○如意通,如意133 専用番号(カード裏面右上に表示あり。1013088、1013388等)へダイアル→メッセージに従い「プッ」という音の後に、カード裏面に書かれている暗証番号(カードNoではない)を入力→確認メッセージが流れればOK。 ○ソィ通 専用番号へダイアル→メッセージに従い1(入金)を選択→メッセージに従い1(この機械から)を選択→入金する電話番号を入力→もう一度入金する電話番号を入力→メッセージに従いカード裏面に書かれている暗証番号(カードNoではない)を入力→確認メッセージが流れればOK。 **残金の確認方法: 如意通他=1013089 如意133=1013388 中国Mobile: ○各カード共通 専用番号(13800138000)をダイアル→言語選択(中/英)→メッセージに従い1(入金)を選択(カードや使用電話によって異なる)→入金する電話番号を入力→音声で確認されるので、OKなら1を選択→メッセージに従いカード裏面に書かれている暗証番号(カードNoではない)を入力→確認メッセージが流れればOK。 *注意:電話番号と暗証番号の後ろに「#」をつける必要あり。 **残金の確認方法:1861*1 |
| アフターケアの基礎知識 |
| (1)電話機の修理と保証は? 中国には「三包」という手厚い保証制度があり、指定の修理店やメーカー専門修理店で修理が受けられます。購入時の保証書と領収書(念のため)を持参すれば、購入後1年以内は一般の故障は無料で修理が受けられます。 (2)解約・紛失の際の番号変更は? 各社とも、電話番号の一時保管(回線停止時も番号をキープ、必要時に再度開通)ができ、解約や再加入に伴う停止・再発行時には、同じ番号が使えます。ただキャリア間の電話番号の共有は始まっていないので変更が必要です。 なお盗難・紛失の際は、携帯は新規購入となりますが、中の「SIMカード」は再発行が可能です。購入時の「用戸カード」と身分証を営業所に持参します(企業ユーザーは会社の紹介状も)。なお、月基本料タイプは、拾得者による悪用を防ぐため、各社のサービスホットラインへ電話をし、回線の一時停止を要求します。プリペイドカード式の場合は、営業所にて手続きをしてください。 |
| 携帯電話会社 からのメール |
| 携帯電話会社から送られてくるメールは、原則として4桁〜6桁の特殊な電話番号から送信されてきます。また、諮詢番号(問合せ先)として記載されている番号にも、特別な番号が使用されているケースが殆どです。更に、連絡先の担当者名は書かれていない、数百元以上の金額の記載は無い(定額使用料の案内がほぼ上限)、というような特長があります。 携帯電話会社からのメールは、3種類に大別されます。 (1)国内ローミング時の現地電話会 社からのウェルカムメッセージ他 出張や国内旅行で上海を離れると、突然数通のメールを受信することがあります。これは、現地の携帯電話会社からのメッセージで、純粋に歓迎の意を表すものや、高額ユーザー向けサービスの案内、現地の旅行サポートなどの案内もあります。また、各地の境界を列車などで越える場合、送別メッセージが送られてくることもあります。これらのメールは、受信しても通話料は発生しません。また、それを見ないことによる大きな障害もありません。 (2)電話会社の付加価値サービス 紹介(特にコンテンツなど) 時々、ある番号やサービス名称と共に何かを紹介する、勧誘する、というようなメッセージを受信することがあります。これは、各携帯電話会社からのサービス紹介メールです。主に取り扱われているのは、付加価値サービス(携帯コンテンツ)で、新しいサービスの紹介や特別キャンペーンなどの紹介を、携帯電話会社若しくは指定代行会社が送ってくるものです。ダイアル番号、問合せ先、月額料金(1回の料金)が書かれているケースが多く、そのまま削除しても問題ありません。なお、一部指定代行会社のメールは、簡単な操作で着信拒否をすることができます。詳しくは、携帯電話会社の日本語カスタマーサポート 中国Unicom=10010*3 中国Mobile=1860*3 へ問い合わせてみてください。 (3)電話会社からの業務連絡 「親愛的用戸〜」で始まることが多いこのメールは、携帯電話会社の業務連絡メールです。システムのバージョンアップによる通話への一時的影響や通話料支払の督促,定額契約者への通話料の通知などがあります。また、サービス用の各種番号の変更などの通知もあります。この類のメールには、直接の使用に影響する可能性があります。不明な点があれば日本語カスタマーサポート 中国Unicom=10010*3 中国Mobile=1860*3 へ問い合わせてみてください。 |
| 上海の概要、ビジネス環境 |
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